Sosiaaliasiamiestoiminta
Sosiaaliasiamiestoiminta perustuu lakiin sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 23 §:ään. Kunnan tai useamman kunnan yhdessä tulee nimetä sosiaaliasiamies.
Sosiaaliasiamies on puolueeton henkilö, joka toimii asiakkaiden edun turvaajana.
Sosiaaliasiamiehen tehävä on neuvoa-antava. Hän ei tee päätöksiä eikä myönnä etuuksia.
Sosiaaliasiamies voi toimia asiakkaan ja työntekijän välimiehenä ongelmatilanteissa.
Sosiaaliasiamiehen tehtävänä on
- neuvoa asiakkaita asiakaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa
- tiedottaa asiakkaan oikeuksista
- toimia muutenkin asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi
- avustaa muistutuksen teossa
- seurata asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä ja antaa siitä selvitys vuosittain kunnanhallitukselle
Sosiaalihuollon asiakkaalla on oikeus tehdä kohtelustaan asiakaslain §:n mukainen muistutus.
Sosiaaliasiamiehen palvelut tuottaa Asikkalan, Hollolan, Hämeenkosken, Kärkölän ja Padasjoen kunnille sosiaalialan osaamiskeskus Verso.
Sosiaaliasiamiehen yhteystiedot:
Sosiaaliasiamies Ritva Liukonen (VTM, sosiaalityöntekijä)
puh. 044 729 7987, puhelinaika ma-to klo 13.00 - 15.00, pe klo 9.00 - 11.00)
Päivystysaika tiistaisin klo 9.00 - 11.00 osoitteesssa Ahvenistonkatu 2, 3 krs. 15110 Lahti. Muina aikoina tapaamiset tarpeen mukaan myös oman kunnan sosiaalitoimiston tiloissa.